שופי - שופינג אונליין פשוט!

תקנון האתר

 

כללי – מבוא שימוש באתר

  1. אתר האינטרנט שופרסנט CO.IL (להלן: "האתר" ו/או "שופי" "SHOPE" ) הינה בעלת רישיון התוכנה אשר האתר פועל, האתר מופעל ובבעלות חברת שופרסנט גרופ בע"מ ח.פ 515277150 (להלן: "החברה") אשר משמש כאתר סחר לרכישת מוצרים על ידי ציבור הצרכנים בישראל באמצעות רשת האינטרנט, זאת על ידי השתתפות במכירה אישית ו/או קבוצתית ו/או מכירה יומיומית ו/או מבצעים (להלן: "מכירות").
  2. תקנון זה רשום בלשון זכר. בכל מקום שיש בתקנון שימוש בלשון זכר הכוונה כמובן הינה גם לנקבה כמשתמע מכך.
  3. כל התנאים בתקנון זה כפופים אל חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ותקנותיו. כמו כן, תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה חלים על האפליקציה (יישומון) ושירותים של צד שלישי העושים שימוש בתוכן האתר הן בהמצאות מחשב או/ו טבלט או/ו טלפון נייד.
  4. השימוש באתר הינו בכפוף לתקנון זה וכן בכפוף לתקנות ו/או תנאים ו/או הוראות נוספות אשר באתר. שימוש באתר בין אם באמצעות רכישה ו/או גלישה ו/או רכישת שירותים באמצעות אתר זה מהווה את הסכמתך (להלן: "הלקוח" ו/או "הצרכן" לכל התנאים ההוראות ההודעות והתקנות הללו.
  5. במידה אינן מסכים/מסכימה לאחד מתנאי התקנון שלהן, מתבקש/ת שלא לעשות שימוש כלשהו באתר זה. על כן גלישה באתר ו/או צריכת שירותים בו ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים באתר זה מהווה את הסכמתך לכל תנאי התקנון במלואם וכאמור, במידה ואינך מסכים לתנאי ו/או תנאים ו/או התקנון שלהן הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר זה.
  6. תקנות אתר זה והוראותיו יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי הלקוח מכל סוג שהוא באתר והן מהוות בסיס משפטי בין האתר ללקוח. על כן חלה החובה על הלקוח לקרוא הוראות התקנון בעיון רב בעת שימוש באתר (להלן שימוש = כמפורט לעיל בין אם רכישה או גלישה או כל שימוש אחר).
  7. האתר שומר לעצמו את הזכות לעשות שינויים בתקנון ו/או בתנאי ההשתתפות בו ו/או לכללים נוספים אשר יופיעו בחלקים נוספים אשר יתווספו לתקנון במטרה להוסיף ולא לגרוע, על כן החובה חלה על הגולש באתר.
  8. תכני האתר בין אם במילה הכתובה או שמא תמונות המועלים ומפורסמים בפומבי באתר, יכולים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות: אתרים אחרים, סלולארי, טלוויזיה, עיתונות, רשתות חברתיות וכיו"ב זאת מלבד הופעתם באתר בין אם בבעלות החברה המנהלת את האתר (להלן: "שופרסנט") ובין אם אינם נמצאים בבעלותה, או לכל צורך קיים או עתידי לכל צורך שהוא.
  9. "גולש" – כל מי שנכנס לאתר באמצעות רשת האינטרנט בין אם בנייד או במחשב נייח מכל מקום שהוא בין אם מישראל ובין אם בעולם.
  10. "פעולה באתר" – כל מי שנכנס לאתר ו/או נרשם לאתר ו/או ביצע פעולה באתר ו/או יצר ו/או העלה תוכן כלשהו באתר.
  11. "רוכש" ו/או "צרכן" – מוגדר כמי שביצע פעולת רכישה של מוצר ו/או שירות כלשהו באמצעות האתר.
  12. שימוש באתר מגיל 18 ומעלה ובתנאי שיש כתובת מייל תקינה וכן כרטיס אשראי שניתן בישראל תקף ו/או כל אמצעי אחר מאושר על ידי האתר

 

תקנון רכישה באתר

הגולש

  1. רשאים לבצע פעולה באתר מי שנרשם לאתר והינו בעל תא דואר אלקטרוני (להלן "כתובת אימייל").
  2. כל גולש רשאי לבצע רכישה באתר של מוצר ו/או שירות, זאת בכפוף למילוי כל התנאים המפורטים להלן:
  • א. אדם אשר אינו מתחת לגיל 18
  • ב. אדם אשר כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס.
  • ג. מבצע הפעולה הינו בכל כרטיס אשראי תקף אשר נמצא בבעלותו והונפק לו על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי בישראל או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל על מפעיל האתר.
  • ד. מבצע הפעולה להלן הרוכש בעל כתובת תקינה ותקנית בישראל.
  • ה. המחירים באתר כוללים מע"מ כשיעורו בחוק.
  1. הגולש לא יעשה כל שימוש לרעה בתכני האתר או באופן העלול להזיק, לפגוע, לגרום לעומס יתר באתר, בציוד תקשורת, בשרתים, בתוכנות או כל ציוד בין אם מדובר בציוד פיזי או וירטואלי אשר יש בו לפגוע באתר או להפריע ולפגוע לשימוש כלשהו של גורם אחר באתר. הגולש מתחייב לא לעלות לאתר תכנים בלתי חוקיים ו/או הנועדו לפגוע בצד ג' או באתר. לרבות תכנים שעלי אופי מיני, תכנים של הטרדה, הסתה פגיעה אישית, זימה וכדומה. בנוסף, תכנים ותוכנות שעלולות לגרום לנזק לאתר ולשבש פעילותו לרבות וירוסים. הגולש לא יפר זכויות יוצרים באתר לא יעלה תכנים בעלי אופי פרסומי ו/ או מסחרי ולא יעשה שימוש בתכנים אשר מפרים את חוק הגנת הפרטיות ו/או חוק לשון הרע.
  2. הגולש אינו רשאי לקבל גישה ללא אישור לאתר, למערכות מחשבים, תוכנות, רשתות מחוברות לאתר, לחשבונות של האתר והאחרים, לתכנים הן באמצעות פריצה האקר (HACKING) או בכל אמצעי אחר. הגולש אינו רשאי לנסות להשיג או להשיג מידע כלשהו או תכנים באמצעים שלא כדין ושלא הועמדו לרשותו במכוון על ידי האתר (להלן "שופי").
  3. הגולש באתר מתחייב כי הוא יהיה אחראי על שמירת סיסמתו לאתר וכל פעולה ושימוש שיעשו בחשבונו באתר בין אם נעשה בידיעתו, סמכותו ובין אם לא. כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו המשתמש ידווח במיידי למפעילי האתר על מנת שמפעילי האתר יוכלו לפעול ולנקוט באמצעים הדרושים בכדי להפסיק שימוש זה.
  4. הגולש באתר מתחייב כי הוא מוסר את פרטיו לצורך השימוש באתר על פי שיקול דעתו ורצונו החופשי מבלי אחריותו או הטלת חובה על מפעיל האתר ו/או מי מטעמו.
  5. הנהלת האתר רשאית למנוע מגולשים ואף לחסום גולשים אשר מפרים את תקנון האתר או מנסים לפגוע בו במזיד ו/או מסירת פרטים שגויים על ידי הגולש במכוון ו/או ביצוע מעשה אשר יש בו בכדי לפגוע בהתנהלות האתר ובגולשים אחרים.
  6. הנרשמים לאתר מתחייבים למסור לאתר את השם המלא, כתובת מגורים למשלוח, תעודת זהות וכן פרטים אחרים אשר מעודכנים או כאלה שיעודכנו בהמשך באתר.
  7. הגולש באתר מסכים כי למפעילי האתר ומי מטעמם לרבות החנויות המוכרות באתר ישנה הזכות לשלוח הודעות ו/או עדכונים המכילים חומר פרסומי ו/או חומר שיווקי ו/או כל מידע אחר בין אם מסחרי ובין אם לא לכתובת דוא"ל אותה סיפק בעת ההרשמה וכן לתיבת ההודעות של מהשתמש בתוך האתר עצמו. משלוח הדואר יעשה בכפוף לאישורו של המשתמש בעת ההרשמה על ידי סימון האפשרות המתאימה בעת ההרשמה לאתר.
  8. הגולש מתחייב שלא לעשות שימוש לרע באתר וכן פגיעה בצד ג' וזאת על פי חוק איסור לשון הרע תשכ"ה 1965.
  9. הגולש מסכים באם סיפק מספר טלפון בעת ההרשמה או בכל שלב כלשהו באתר, לקבל עדכון ושינויים בסטטוס ההזמנה ישירות לטלפון בצורה של הודעות טקסט ו/או הודעות קוליות בכל תוכנה שהיא לנייד לרבות SMS, וואטס אפ וכל תוכנה אחרת.
  10. מסירת פרטים אסורים הינה אסורה על פי חוק העונשין 1977 והינה מעשה פלילי על כן האתר שומר לו את הזכות לבטל כל פעולה באתר על פי דעתו בלבד, שנחדשה או נתגלתה ולנקוט באמצעים משפטיים ו/או אחרים העומדים לרשותו לרבות הגשת תביעות בגין הנזקים של גולשים כפי שפורט לעיל.
  11. הגולש באתר ו/או משתמש האתר נותן את הזכות אל מפעילי האתר ומי מטעמו אשר ניתן לו אישור על ידי מפעילי האתר, לעשות שימוש בתכנים אשר הועלו על ידו לצורך פרסום, הפצה, פעילות שיווק למטרת קידום האתר.
  12. הגולש ובתנאי שנרשם לאתר זכאי לעיין במידע השמור על עצמו באתר ו/או מי מטעמו משמע בא כוחו שהוסמך על כך בכתב או על ידי צד ג' משמע אפוטרופוס. זאת על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981. במידה ועיין ומצא טעות, מידע שאינו שלם, מידע שאינו מדויק ו/או כל דבר אחר אשר יש בוב כדי טעות אנוש, רשאי לפנות בכתב אל מפעיל האתר ו/או החנות באתר בבקשה לתקן או למחוק. במידה וחנות באתר סירבה לבקשתו של הגולש יש לפנות וליידע את מפעיל האתר על פי אופן הפניה המופיע בתקנון האתר.
  13. הגולש אשר נרשם לאתר יוכל לבקש להיגרע ממאגר המידע באתר ו/או לבטל את הסכמתו שניתנה בעת ההרשמה לאתר ו/או בעת ביצוע ההזמנה באתר לקבל מידע שיווקי ו/או חומר פרסומי ממפעיל האתר ו/או מי מטעמו זאת באמצעות בפניה בכתב אל החנות באתר וכן אל מפעיל האתר. למען הסר ספק, ביצוע הפעולה של ההסרה עשוי לארוך עד 14 ימי עסקים (ימי עסקים כפי שהוגדרו באתר) מיום קבלת הפניה. במידה וביקש הגולש שלא לקבל כל חומר פרסומי המוגדר כדיוור ישיר, מפעיל האתר ומי מטעמו יהיו רשאיים שלא להעניק הטבות ו/או הנחות ו/או תמריצים אשר חלות על גולשים אחרים שרשומים במאגר המידע של האתר.
  14. גולש באתר ו/או משתמש האתר באם יגרום לתביעה ו/או נזק ו/או דרישה ו/או הפסד כתוצאה מהפרת התקנון או אי קיומו כשורת הדין, יפצה את מפעילי האתר ו/או הגורמים הקשורים לאתר כדוגמת המוכרים.
  15. לגולש האתר ו/או גולש ידוע והוא מצהיר ומאשר כי לא תהיה שום זכות של קניין רוחני ו/או זכויות יוצרים לרבות זכויות ההפצה שהינם בבעלות מפעילי האתר או מי מטעמם שניתן להם אישור לשם כך על ידי מפעילי האתר.
  16. הגולש באתר מתחייב לא לפרסם בכל דרך שהיא דברים הקשורים לאתר ללא אישורו של המפעיל בין אם מדובר במידע, חומרים גרפיים, תמונות או כל מידע וחומרים אחרים על גבי כל אמצעי בין אם מגנטי, מודפס וכיו"ב.

 

האתר

  1. האתר ומי מטעמו לרבות צוות הנהלה אינם אחראים בגין טעויות הקלדה וטעויות אחרות של גולשים לרבות הקלדת פרטים אישיים ו/או המדהים של הגולש.
  2. באתר יכול לעשות שימוש בקישורים חיצונים. אין האתר יישא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בכך כהמלצה על האתר המקושר. מפעיל האתר יכול להחליט על פי שיקול דעתו הבלעדית להסיר כל קישור מהאתר ו/ או החנות שבאתר. כמו כן, מפעיל האתר אינו אחראי על התכנים המפורסמים באותם הקישורים החיצוניים לאתר ומובילים לאתרים אחרים.
  3. התמונות באתר במודעות מיועדות להמחשה בלבד וכן התצלומים בו. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה המילים הכתובות גוברות על התצלום או התמונה. במקרה זה של אי התאמה מתחייב ליידע האתר ו/או צד ג' (כלומר חנות באתר) בצורה של טקסט באתר ו/או שיחת טלפון ו/או כל דרך אחרת, את הלקוח כי יש פערים בין הויז'ואל כלומר תמונה, סרטון או כל הצגה גרפית שהיא לבין הפריט שיסופק בפועל. במקרה כזה מפעילי האתר לא יהיו אחראים על כל טעות שנגרמה הן במכוון ו/או בתום לב.
  4. האתר שומר לעצמו את הזכות להסיר בכל עת מוצר ו/או שירות כלשהו באתר ולשלול את הזכות לרכישתו על פי שיקול דעתה.
  5. שאלות גולשים באתר לגבי שירותים ו/או מוצרים הנמכרים באתר לרבות שאלות מפרט טכני, מידע על תפעול המוצר, נושאים של אחריות, זמני הספקה ו/או כל מידע נוסף אחר יופנו ישירות למוכר באתר כלומר לבעל החנות הווירטואלית לשירות הלקוחות באמצעות מערכת הודעות פרטית באתר. באם בעל החנות סיפק פרטי קשר נוספים ניתן לפנות אליו באמצעותם. בעלי החנויות באתר וכן מחלקת הניהול הכללית עושים את מירב המאמצים על מנת לטפל בכל הפניות באשר הן בצורה המהירה והיעילה ביותר בתוך 48 שעות מרגע הפניה בימי עסקים בלבד לא כולל חול המועד, שבתות, חגים ומועדים אשר אינם מוגדרים כימי עסקים. יום עסקים מוגדר א-ה לא יאוחר מהשעה 18:30.
  6. מפעיל האתר ו/או החנויות באתר אינן אחראיות לכל שימוש שיעשה על ידי הרוכש באתר, בפריטים ו/או השירות אשר רכש, שלא בהתאם להוראות היצרן לרבות כביסה, שימוש במוצר, הפעלתו ועוד.
  7. הרישום לאתר מהווה אישור לתנאי השימוש באתר ויעשה באמצעות יצירת חשבון באתר ו/או כל פלטפורמת רישום שהאתר יגדיר למשל פייסבוק, חשבון גוגל ועוד. ההרשמה לאתר הינה תנאי מחייב לשימוש בו.
  8. במידה ופרטי הגולש הרשום באתר שונו למשל שם המשפחה ו/או כתובת מגורים וכן פרטי תשלום, חלה החובה עליו לעדכן את חשבונו האישי באתר על מנת שנוכל להמשיך לספק את השירות הטוב ביותר. בנוסף באם במהלך הרכישה או תוך כדי ביצוע העסקה שונתה כתובת המגורים ו/או השם ו/או כל פרט אחר אין הספק אחראי לכך וחלה על הגולש החובה לעדכנו.
  9. מפעיל האתר אינו אחראי להתקשרות בין המוכר באתר לבין הקונה באתר. מפעיל האתר יעשה כל שביכולתו על מנת ליישב את אי ההבנה ו/או כל פגם אחר שהנוצר בהתקשרות זו וכן להגיע לעמק השווה. ההתקשרות החוזית בין אם מדובר באחריות ו/או בכל דבר אחר הינה בין המוכר לקונה באתר.

 

אבטחת האתר

  • מפעיל האתר עושה כל שביכולתו על מנת לאבטח את האתר הן באמצעות תוכנות והן באמצעי זהירות המקובלים על מנת לשמור ככל הניתן על סודיות המידע באתר. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL. כמו כן, כל העברה של כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחר הקביל באתר נעשית באופן מוצפן ותקין.
  • מפעיל האתר ו/או מי מטעמו אינם שומרים את פרטי כרטיס האשראי של הגולשים משמע הצרכנים באתר המבצעים בו פעולות מאחר ומפעיל האתר ומי מטעמו נעזרים בחברת סליקת כרטיסי אשראי חיצונית לצורך כך.
  • מפעיל האתר מיישם מערכות ונהלים לאבטחת האתר המידע בו הגולשים וכיו"ב. בעוד שאלו יש בהם בכדי לצמצם פגיעה בדרך זו או אחרת וכן הקטנת הסיכונים לחדירה בלתי מורשית לפרטיות ואו מערכת ו/או מכשיר הגולש או מי מטעמו או החנות שבאתר. על כן מפעיל האתר אינו מתחייב כי התוכן יהיה חסין באופן מוחלט.
  • מפעיל האתר או כל מי מטעמו הפועל באתר אינו יהיה אחראי לנזק כלשהו שיגרם לרבות תקלות יישומים ו/או תקלות חומרה ו/או תקלות וירוסים ו/או תקלות תוכנה וכן נזק ישיר ועקיף לציוד הגולש או לכל ציוד ורכוש אחר של הגולש או של צד ג' שייגרם כתוצאה משימוש באתר או צריכת מידע באתר.
  • במקרים שאינם בשליטתו של המוכר ו/או מפעיל האתר הנובעים מכוח עליון, לא יהיה בעל האתר אחראי לנזק מכל סוג שהוא, בין אם ישיר ובין אם עקיף שייגרם לצרכן משמע לקוח באתר מטעמו וכן באם מידע אישי יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
  • הגולש באתר וכן הצרכן בו מודע לכך שרשת האינטרנט הינה חשופה למקרי של HUCKING פריצות אבטחה, גניבת מידע וכן FISHING המוגדרים כמקרי זדון, על כן לא יבוא בטענות כלפי מפעיל האתר במקרים הללו או דומיהם.
  • מפעיל האתר וכן המוכרים באתר מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בפרטי הצרכנים ו/או הגולשים ו/או לקוחות הרשומים באתר זאת על פי חוק, לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה ושמירת קשר עם הלקוח. פרטי הלקוח לא יועברו לצד ג' ללא הסכמתו של הלקוח. אולם מידע כמו מספר טלפון ו/או כתובת מגורים יועברו לצד ג' מתאם האתר למשל חברת שילוח על מנת לספק את המוצר.
  • מפעיל האתר ו/או מי מטעמו משמע החנויות באתר נוקטים אמצעי זהירות על מנת לשמור על סודיות המידע של הגולשים באתר. נתונים שהמשתמש מספק בעת ההרשמה נשמרים במערכות האתר.
  • כאמור דלעיל, עצם השימוש של הגולש באתר מהווה את הסכמתו להיכלל במאגר המידע הזה בעת הרשמתו ו/או בעת הרכישה. אי לכך המפעיל ו/או מי מטעמו יהיו רשאים בכל עת לפנות אל הגולש באמצעים שונים לרבות דוא"ל, רשימת דיווק, דואר ביתי, דואר לעסק, הודעות סמס ו/או הודעות בתוכנות אחרות, בין היתר , וואטס אפ, טלפונית, פייסבוק ועוד, זאת למטרות יצירת קשר בעת הצורך ו/או מטרות שיווקיות וקידום מכירות. במסגרת זו יהיה מפעיל האתר ו/או מי מטעמו רשאי להעביר מידע/פרסומים אודות האתר ומי מטעמו לרבות מידע בדבר פריטים ו/או מוצרים ו/או שירותים ו/או הודעות מערכת ו/או מבצעים הנמכרים ו/או החלים ו/או ניתנים מטעם המפעיל ו/או מי מטעמו. המידע במאגר ישמש את מפעיל האתר לאפשר לגולש להשתמש בשירותי האתר, לזהותו במהלך כניסה חוזרת, לשפר לייעל ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים לו באתר וכן ליצור להקים וליזום שירותים אחרים וחידושים לדרישת הגולש ו/או הגולשים באתר ו/או החנויות באתר.
  • המידע אשר ישמש את מפעיל האתר ו/או מי מטעמו הינו מידע סטטיסטי על מנת לאפשר לגולשים לאפשר את השירותים להעדפותיהם האישיות וכן לצורך ניתוח בקרה, מסירת מידע סטטיסטי לצד ג'. אין הכוונה למידע אישי.
  • על מנת לאפשר למפעיל האתר ו/או מי מטעמו לפנות אל הגולש ולשלוח אליו מידי פעם דיוור ישיר ומידע פרסומי כפי שפורט לעיל בדבר מידע ושירותים המוצעים באתר, יוצע אפשרות באתר לגולש לקבל את הסכמתו המפורשת במהלך ההרשמה או בכל עת אחרת.
  • על מנת לשפר את השירות ולהציע לגולש מידע מדויק על פי צרכיו והעדפותיו מפעיל האתר ו/או מי מטעמו יהיה רשאי להשתמש בפרטים לזיהוי הגולש כדוגמת כתובת IP ולהעביר לחנויות או לצד ג' מטעם האתר אבל במקרים אלו חשוב לציין כי לא יעביר מפעיל האתר ו/או החנויות מידע אשר יכול לזהות את הגולש משמע מי שנרשם לאתר באופן אישי ללא הסכמתו.

 

אחריות על המוצרים

  • אחריות על המוצרים הנרכשים באתר חלה על הספקים/חנויות שבאתר וזאת בהתאם לתנאי האחריות של המוצרים עצמם כפי שהוחלטו על ידי היבואן ו/או היצרן ו/או החנות. אנחנו ממליצים לשמור את חשבונית הקניה וספח האחריות המקוריים. האחריות אינה תקפה על מוצרים שנאספו עצמאית ודורשים התקנה או הרכבה או הורכבו באופן עצמאי. וכן אינה תקפה למוצרים אשר נעשה להם נזק שבמכוון. ההחזרה הינה בתנאי מדיניות האחריות ובאריזה המקורית.
  • חנויות האתר לא יהיו אחראיות על איחור ו/או עיכוב ו/או פגם הנוצר ו/או נגרם באספקת המוצר כתוצאה מכוח עליון ו/או אירועים אשר אינן בשליטתו של המוכר באתר משמע החנות. במידה והחנות מודעת לשיבוש עתידי באספקה חובה עליה לעדכן את הצרכן מראש בדבר האיחור או השיבוש אשר יכול לקרות וזאת בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי הצרכן בעת הרכישה לחנות.
  • מפעיל האתר אינו אחראי לכל נזק ו/או כל איחור ו/או כל כשל שנוצר באספקת המוצרים ו/או השירותים בין החנות באתר לבין הצרכן. במקרה של איחור אספקת המוצר לצרכן רשאי הצרכן לבטל את העסקה לפי שורת הדין ובהתאם לנהלי הדין.
  • באם תתקבל פניה מצד צרכן אשר רכש מוצר ו/או שירות באתר למפעיל האתר יטופל המקרה בין הצרכן לבין הקונה ומפעיל האתר במאמצים סבירים על מנת ליישב ולנסות לפתור את התלונה לטובת הצרכן.
  • אין מפעיל האתר מתחייב לתוכן ו/או אמצעים גרפיים ו/או כל דבר אשר יפורסם שלא על ידי אלא על ידי צד ג' מי מטעם האתר ו/או הגולשים ואין יישא אחריות בגין כך לכל נזק שיגרם.
  • מפעיל האתר לא יישא באחריות בגין הרכבת המוצרים ו/או הפריטים שנרכשו באתר. החנות כפי שפורט במסמך זה אינה אחראית בגין הרכבת המוצרים ו/או הפריטים אלא אם כן נאמר אחרת בכתב בעת ביצוע הרכישה.
  • תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד. במידה ותהיה טעות אנוש ו/או כל טעות אחרת אשר הינה בתום לב ולא בזדון ובמכוון בתיאור המוצר ו/או הצגתו ותגיע תלונה בשל כך כתוצאה מרכישה ו/או כתוצאה מהתעניינות לא תחול על מפעיל האתר.

 

אספקת מוצרים

  1. חנויות האתר אחראיות על הספקת המוצרים. חובת הספקת המוצר חלה עליהם לכל מוצר שנרכש לכתובת שסופקה על ידי הגולש משמע הצרכן באתר בעת הרכישה. במידה וחל שינוי בכתובת או טעות חלה החובה על כך על הרוכש. במידה ונעשתה טעות בשינוע המוצר לכתובת אשר נבע מטעות המוכר החובה חלה על המוכר. הכתובת אותה הקליד הצרכן באתר כלומר הרוכש זה שביצע את הרכישה, הינה הכתובת אליה ישלח המוצר על פי המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר אלא אם כן ישנו סייג אחר המופיע בכתב ו/או נאמר לצרכן (להלן "הרוכש") במהלך ביצוע העסקה ובתנאי שאינו פוגע במדיניות האתר.
  2. הספק (להלן "החנות") יעשו כל שביכולתם על מנת לספק את המוצר ו/או השירות זאת בהתאם לתנאי האספקה המצוינים בדף הרכישה. חשוב לציין כי חישוב מועד האספקה יחושב אך ורק מרגע קבלת אישור מחברת האשראי על כן הספקים יפעלו על מנת לספק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחר אשר מקובל באתר על פי התקנון.
  3. מחירי המשלוחים הנקובים יכולים להשתנות על פי החלטת מפעיל האתר, תקנון חברות השילוח וכן סוג הפריט וההובלה. המחירים אינם תקפים לכל חלקי הארץ כמו גם פרק זמן האספקה אשר תלוי במרחק השילוח בין החנות לבין הצרכן המזמין משמע הגולש. על כן המחיר יהיה בהתאם למדיניות הספק הרלוונטי וחברת השילוח עמה מפעיל האתר עובד.
  4. באם אזל המלאי בעת ההזמנה לספק ו/או יבואן ו/או החנות באתר או שישנה בעיה בהספקתו מכל סיבה שהיא, ראשי המוכר ו/או החנות ו/או היבואן ו/או הספק להודיע לצרכן משמע הלקוח באתר על ביטול הרכישה. פרק הזמן הינו עד 72 שעות ממועד הרכישה (מועד רכישה משמע מרגע אישור חברת האשראי) באמצעות הודעה במערכת הפנימית של האתר ו/או מספר טלפון ו/או כתובת מייל.
  5. מפעיל האתר ראשי בכל עת לשנות את מחיר המשלוח בהתאם לשיקוליו וכן לשנות את חברת השילוח.
  6. מפעיל האתר ו/או המוכרים באתר לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע ההזמנה במקרים של כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע וכיו"ב. כמו כן, במבצעים של שביתה אצל הספק ו/או היבואן של סחורות ו/או שירותים הדרושים לאספקת המוצר ו/או הובלתו בישראל וכן מחוצה לה. כמו כן, כל סיבה שאינה בשליטת המוכר ו/או מפעיל האתר.
  7. באשר לאזורים מוגבלי גישה ו/או במצבים של מצב ביטחוני ו/או כל גורם אחר לרבות גורם טבע החברה רשאית להעמיד את ההזמנות משמע מוצרים במקום נגיש בהתאם להחלטת החברה. (מצרף תקנון משלוחים של חברת שילוח באשר לאזורים של קו ירוק )
  8. דמי המשלוח באתר אינם כוללים משלוח חריג ו/או הובלה חריגה לרבות הובלה של ריהוט או כל מוצר אחר לקומות גבוהות אשר אינו יכול להיכנס למעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או הובלה הדורשת מנוף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה כזה המוכר באתר יהיה רשאי לגבות תוספת בגין ההובלה מהצרכן כלומר מהלקוח זאת בנוסף לעלויות ההובלה הרגילה.
  9. חשוב לציין כי דמי המשלוח המשלוחים בעת הרכישה ו/או בגין הובלה ו/או בגין אספקת המוצר כפי שפורט לעיל אינם כוללים דמי התקנה ו/או חיבור ו/או שירות אלא אם כן צוין אחרת בזמן המכירה בדף המכירה כלומר בכתב על ידי מוכר באתר משמע חנות.
  10. הוראות ותקנוני חברת השילוח ו/או כל חברת אספקה אחרת של המוצרים המקשרת בין המוכר משמע החנות לגולש באתר שהינו רכש את המוצר חלות על ההובלה ואספקת המוצר הן במישורן והן בעקיפין.
  11. זמני האספקה כוללים אך ורק את ימי העסקים כפי שיוגדרו בתקנון זה ואינם כללים חגים, מועדים, ימי חופש מיוחדים וכן גורמי שמיים.
  12. באם המוכר באתר משמע חנות סיפק מקום גיאוגרפי להימצאות בית העסק ו/או מחסן ו/או מקום אשר ניתן להגיע ישירות אליו על מנת לאסוף את ההזמנה באיסוף עצמי בבית העסק וזאת במידה ופורט כך בדך המכירה של המוצר ברגע הרכישה, איסוף זה חייב להתבצע עד 14 ימי עסקים מיום אישור העסקה. במידה ולא הגיע הרוכש משמע צרכן לאסוף את המוצר כפי שנקבע והוחלט בתום המועד של 14 ימים עסקים, רשאי בית העסק לבטל את העסקה ולגבות דמי ביטול כפי שנקבע בחוק.
  13. באם הוחלט לקבל את המוצר בבית העסק עצמו רשאי כל מי מטעם בית העסק לדרוש את נוכחותו של בעל הכרטיס, הצגתו של אמצעי התשלום ו/או תעודה מזה של בעל הכרטיס ו/או חתימתו של בעל הכרטיס אשר שולם בעת מסירת המוצר כתנאי בסיסי למסירתו.
  14. באם אספקת המוצר ו/או השירותים מחייבים רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום בהתאם לפרטים שנמסרו בעת ההרשמה על ידי הצרכן.
  15. המוכר באתר ו/או בעל האתר אינו מתחייב לזמן אספקת המוצר כאשר המוצר איננו נמצא במלאי בישראל. במידה ומוצר מסוים חסר במלאי בעת ההזמנה כאמור בפרק זמן של עד 72 שעות מעת ביצוע ההזמנה כפי שמפורט לעיל, יהיה רשאי הצרכן משמע הרוכש באתר לבטל את ההזמנה ללא כל התחייבות.

 

 

משלוח

 

  1. משלוחים לכל הארץ יסופקו תוך 3 ימי עסקים, למעט אזורים חריגים (כמצוין בטבלת חריגים) האספקה תוך 5 ימי עסקים. ימי שישי, ערבי חג ומועדי ישראל אין שירות. אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנעמן לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.
  2. הזמנת השירותים תעשה דרך אתר האינטרנט. בהזמנה יצוין כתובות ופרטים מדויקים של המשלוח ושל יעדי המשלוח וצרכי המשלוח (גוביינא החזר תעודה חתומה וכד' .)
  3. שעות ההזמנה, האיסוף והחלוקה: ימים א – ה בין השעות 9:00-20:00. בימי ו' לא יינתנו השירותים.
  4. האיסוף והחלוקה יבוצעו עד לתום יום עסקים.
  5. הלקוח אחראי לנכונות כתובת האיסוף והחלוקה. שליחות שתבוצע פעם נוספת עקב כתובת לא נכונה ,תחויב בתשלום נוסף, כאמור במחירון..
  6. החברה תבצע את השירותים לרשימת יעדים מוגדרת המפורטת במחירון שנמסר ללקוח. המפיץ לא יהיה חייב לתת שירותים ליעדים אשר אינם בכלל היעדים האמורים. הסכים המפיץ לבצע משלוח ליעד שאינו נכלל ברשימת היעדים, יחויב הלקוח בתעריף מיוחד אשר יימסר ללקוח מראש . באזורים חריגים: (עפ''י טבלת החריגים הקיימת במשרדי החברה) בתוספת של %50 למשלוח, זמן ההספקה 5 ימי עסקים
  7. החברה לא תהיה אחראית לכל מקרה בו הודעה על נזק או אובדן לא נמסרה לו בכתב תוך 14 ימים מעת מסירת הטובין ליעדו, ובמקרה של אי מסירה- תוך 21 יום מעת מסירת הטובין לחברה.
  8. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנגרמים בגין כתובות לא נכונות שנמסרו על ידי הלקוח. החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם ללקוח עקב איחור במסירה אלא אם האיחור נגרם בגין רשלנותו הבלעדית של החברה וסכום הפיצוי לא יעלה בכל מקרה על סכום של פי 10 מדמי המשלוח לאותו חבילה .
  9. משלוח שלא נדרש על ידי הנמען יוחזר לשולח כנגד תשלום נוסף של %100 מדמי המשלוח תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח. בכל מקרה, טובין לא ישמרו מעל ל- 3 חודשים במשרדי החברה וככל שהלקוח או מי מטעמו לא יקבלם בחזרה - הם יושמדו.
  10. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהחברה מעדכנת את המחירון מעת לעת, והלקוח מתחייב לשלם את המחירים המעודכנים, בכפוף למסירת מחירון מעודכן מראש .
  11. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים ו/או השירותים באתר ויגבו במעמד החיוב.
  12. אספקת הפריטים תעשה אל הכתובת שהוקלדה בעת הרכישה.
  13. גובה דמי המשלוח הינו תוצר סופי של מספר פרמטרים ואינו קובע ו/או מחייב. כלומר מחיר דמי משלוח של מוצר מסוים עשויים להיות גבוהים או נמוכים מדמי משלוח של מוצר אחר.
  14. המחירים של דמי המשלוח הינם תקפים לגבולות מדינת ישראל והקו הירוק בלבד.
  15. החברה מספקת משלוחים לכל רחבי הארץ בהתאם לתקנון חברת המשלוחים איתה מתקשר האתר.
  16. במקרה של משלוח חינם יצוין באתר כי הפריט כולל משלוח חינם ויגולם במחיר המוצר. כאמור, ייתכנו תוספות מחיר בגין משלוח ראה הרחבה פירוט פרק אחריות מוצר. חשוב לציין כי יכולה להיות תוספת של מחיר למשלוח באם מדובר על משלוח מעבר לגבולות הקו הירוק וזאת בהתאם למדיניות חברת השילוח. אם כך, במקרה של משלוח חינם והמוצר הוזמן ונשלח למעבר לגבולות הקו הירוק, תהינה תוספת מחיר בגין כך שתחול על המזמין.
  17. כאמור, מחירי המשלוחים אינם כוללים תוספות כדוגמת הרכבות ו/או הובלה ללא מעלית וכיו"ב כפי שמפורט בפרק האחריות והאספקה.
  18. דמי המשלוח אינן כוללים פירוק האריזה או המוצר.
  19. במקרים בהם יש לפנות מוצר ישן תמורה לחדש כפי שנקבע בחוק מדינת ישראל "חוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני" לא יגבה תשלום נוסף בגין הפינוי. אולם הוא מתייחס אך ורק למוצרים המוגדרים בחוק.
  20. שליח עד הבית ___30____ ₪
  21. עד 20 ק"ג וגודל חבילה לא יעלה על 40X60X40, לאזורים חריגים קיימת תוספת של 50% על המשלוח
  22. שליח עד הבית או עד מקום העבודה
  23. המשלוחים יתקיימו בין השעות 8:30 בבוקר ועד השעה 18:00 בערבי חג , חול המועד ואירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. לא ניתן לבצע משלוחים בערבי חג וימי שישי . המשלוחים בימי חול בלבד המוגדרים כימי עסקים.
  24. השליח יצור קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו עם הלקוח משמע הצרכן באתר, על כן מומלץ להיות זמין. בחלק מן חברות השילוח אף נשלח SMS לתיאום מועד המשלוח שימו לב כי המפעיל הסלולרי שלכם אינו חסם את האפשרות לקבלת דיוור באמצעות הודעות SMS לטלפון הנייד.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת המוצרים

  1. האתר מהווה פלטפורמה של מסחר מקוון עבור בעלי עסקים לרבות חנויות ו/או רשתות ו/או יבואנים ו/או חנויות מקוונות. על כן מדיניות ביטול העסקה חלה על החנויות כפי שמצוינת בחוק. הודעה בדבר ביטול העסקה תמסר או באמצעות הודעה פנימית במערכת משלוח ההודעות בין הצרכן למוכר וכן למנהלי האתר נוסף לכתובת פנחס ספיר 8, ת.ד 4186, נס ציונה.
  2. כל משתמש באתר רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק להגנת הצרכן התשמ"א 1981, זאת למעט פריטים מסוימים המפורטים בחוק הגנת הצרכן אשר בעניינם לא יוכל לבטל את העסקה.
  3. חשוב לציין כי על פי הנחיות משרד הבריאות בגין רכישת מוצרי מזון ו/או הלבשה תחתונה ו/או מוצרים הגיינים כפי שמוגדרים בהנחיות המשרד אין החזר כספי ואין אפשרות החזרה. לפרטים נוספים https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C_%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94_%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%A0%D7%99%D7%AA
  4. במידה ובית העסק משמע החנות באתר מאפשר הגעה למקום פיזי לאיסוף המוצר ו/או החלפתו רשאי הצרכן באתר להחליף את המוצר בבית העסק ו/או בחנות הפיזית וזאת בתנאי שזה מתקיים. חשוב מאוד להציג בעת מקרה זה, חשבונית עסקה וכן לספק את המוצר באריזתו המקורית בלי שנעשה בו שימוש. באם מדובר בהלבשה תחתונה אין חלה אפשרות החלפה על פי חוק משרד בריאות. לפרטים נוספים אודות מוצרים אשר אין חלה עליהם החובה לביטול https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94_%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%A0%D7%99%D7%AA_%D7%A9%D7%9C%D7%90_%D7%A0%D7%99%D7%AA%D7%9F_%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C
  5. ביטול העסקה יתאפשר אם מתקיימים כל 3 התנאים הבאים:
  • ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ש"ח.
  • המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש.
  • המוצר הוחזר לעסק.
  1. במידה והצרכן ביטל העסקה לפני ביצוע המשלוח יוכל לעשות זאת באמצעות פניה למוכר כלומר לחנות באמצעות שירות הלקוחות – דואר פנימי באתר ו/או כל אמצעי קשר אשר סופק על ידי המוכר לצרכן בעת ביצוע הרכישה. לא יגבה ממנו דמי המשלוח. בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בגובה של 5% מהעסקה או 100 שקלים לפי הנמוך מבניהם.
  2. במידה והצרכן ביטל ו/או מעוניין לבטל העסקה לאחר משלוח המוצר ו/או הפריט, יוכל לעשות זאת על ידי פניה לשירות הלקוחות של החנות באתר ו/או כל דרך אחרת אשר ניתנה לו בעת ביצוע הרכישה באתר על ידי החנות באתר, תוך 14 יום מיום קבלת הפריט.
  3. ביטול העסקה יעשה באמצעות השבת המוצר למען החנות שצוין ו/או לחנות פיזית. באם לא צוין יתקשר הצרכן אל מול החנות הווירטואלית על מנת לקבל כתובת להחזרה המוצר. לאחר קבלת אישור משירות הלקוחות של החנות. במידה והצרכן יהיה מעוניין לבצע את החזרת הפריט ו/או המוצר באמצעות שליח החנות, יחוייב הצרכן בעלות דמי המשלוח בגין ההחזרה. כמובן, בעת החזרת המוצר דמי המשלוח ששולמו בעבור השליחות של המוצר לא יוחזרו לצרכן.
  4. החזר הפריט ו/או החלפתו כפופים לכך כי הפריט תקין, לא נעשה בו שימוש או התאמות אישיות עבור המשתמש למשל ריהוט/קיצור בגד/ הדפסה אישית ועוד עבור המשתמש. כמו כן, לא נותקה התגית של המוצר למשל תגית של בגד, הפריט שלם ובאריזתו המקורית ללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או קלקול ו/או כל דבר אשר יכול פגוע במוצר ו/או בתפקודו.
  5. חשוב לציין כי מפעיל האתר אינו בעל שיקול הדעת הבלעדי לקביעת מצב הפריט המוחזר לבית העסק.
  6. בעת ביצוע של ביטול עסקה כתוצאה מפגם שנגרם ו/או אי התאמה של הפריט. ראשית כל, על הצרכן חלה החובה לבדוק את הפריט שהזמין וקיבל עם קבלתו. במידה והפריט שקיבל פגום ו/או שונה המפרט שלו מהפרט המצוין באתר בעת הקניה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלתו וזאת על ידי פניה לחנות במערכת הדיוור שבאתר ו/או כל אמצעי אחר שסופק לצרכן על ידי החנות בעת ההזמנה. כל זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. לפרטים נוספים ניתן לעיין באתרים הבאים:
  7. לאחר שהחנות תקבל הודעת ביטול יושב לצרכן הסכום ששולם עבור הפריט ו/או המוצר שרכש בניכוי דמי הביטול. חשוב לציין כפי שנכתב לעיל דמי המשלוח אינם דמי המוצר לכן החישוב הינו בנפרד והם ינוכו מההחזר. מציינים שוב כי בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בגובה של 5% מהעסקה או 100 שקלים לפי הנמוך מבניהם.
  8. חשוב לציין כי במקרה של ביטול עסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה של הפריט כלומר מה שנכתב באתר המפרט אינו זהה למפרט של המוצר שהצרכן קיבל, לא ינוקו במקרה כזה דמי הביטול כמו גם דמי המשלוח.
  9. במקרה של ביטול עסקה לא כתוצאה מפגם והפירוט בסעיף לעיל, לא יהיה הצרכן זכאי להחזר של דמי המשלוח שנגבו ממנו בעת ההזמנה.
  10. ההחזרה הכספי משמע זיכוי יוחזר באמצעות אמצעי התשלום ששילם הצרכן תוך 14 ימי עסקים מיום החזרת המוצר ולא מיום רכישתו או קבלתו על ידי הצרכן.
  11. הוראות החוק יגברו על הוראות תקנון זה וזאת במקרה של סתירה ו/או אי התאמה ו/או חקיקה חדשה.
  12. מפעיל האתר ו/או מי מטעמו לרבות החנות באתר רשאי על פי שיקול דעתם הבלעדי בשל סיבה ו/או כשל , בכל עת, לבטל ו/או להפסיק את המכירה ו/או העסקה כולה ו/או חלק ממנה. במקרה כזה יהיו חייבים הודיע על ביטול העסקה לצרכן וכן מבטל העסקה במקרה הזה המפעיל ו/או מי מטעמו החנות ימנעו מחיוב כרטיס האשראי של הצרכן ובמידה כבר חייבו אותו יזכו אותו בגין העסקה במלואה. במקרה זה, למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החנות ו/או מפעיל האתר ו/או מי מטעמו.

 

הנחות ומבצעים

  • מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות למתן הטבה ו/או הנחה ו/או מבצע ו/או שובר ללקוחותיו בצורה של גיפטכארד הנחה בדמי השילוח ו/או הנחה בתשלום ו/או בכל דרך שהיא.
  • במידה ונרכש מוצר ו/או פריט ו/או שירות במבצע והוחזר לצורך החלפה במוצר אחר יהיה שווה ערך למחיר המוצר במבצע ולא מחירו בכל עת שיפורסם.
  • במידה ונרכשו במבצע ו/או הטבה יותר ממוצר אחד ואשר הצרכן מעוניין להחליף חלק יחסי מהם ו/או לקבל זיכוי בגין החלק שהחוזר ו/או החלק שנשאר בכפוף למבצע. למשל אם הצרכן רכש 3 חולצות ב 100 שקלים במבצע. כאשר מחירה של חולצה אחת עומד על 40 שקלים. בגין החזרת אחד הפריטים מבלי להחליפו לא יהיה זכאי להחזר יחסי מהמבצע ועל כן ההחזר במקרה זה יהיה 20 שקלים כאילו ורכש הצרכן את שתי החולצות במחיר המקורי 40 שקלים ליחידה. אם ירצה להחליף פריט תמורת פריט זכאי מבלי להוסיף תשלום ובתנאי שעומד בתקנון המבצע ומשתתף בו.
  • המבצעים הכמותיים המתקיימים באתר, כגון: 3 ב 100, 2 ב 50 וכו, הינם על הפריט הזול מבין הפריטים בסל הקניות. לשם ההמחשה אם ישנו מבצע כמותי על פריטים במחיר שונה, יחושב מחירם של רוב הפריטים הזולים בשיקלול המבצע. דוגמא:
    במידה ויש מבצע 3 ב 100 על חולצות שמחירם שונה, פריט אחד 35 ש"ח ופריט אחר 40 ש"ח מהפריטים המשתתפים במבצע, הלקוח בחר לרכוש 2 חולצות במחיר 30 ש"ח ו 2 חולצות ב 40 ש"ח המחיר המשוכלל יחול קודם על הפריטים הזולים ואחר כך על היקר מבניהם, חישוב:
    35 + 35 +40 = 100 במבצע ו40 שקלים יתרה לתשלום של הפריט היקר יותר

 

נגישות

מפעיל האתר השקיע מאמצים ומשאבים רבים בהנגשתו של האתר והמערכת כל זאת במטרה להקל על השימוש בו ללקוחותיו ולהפוכו ואת שירותי הרכישה בו לזמינים ונוחים יותר עבור אנשים עם מוגבלויות. מערכת האתר מונגשת. בכל עת ניתן לפנות אל מפעיל האתר באמצעות הודעות בממשק פנימי וכן ליצור קשר בכתובת המייל admin@shope.co.il  או בטלפון 0737320151 או בכתובת פנחס ספיר 8, ת.ד 4186, נס ציונה

 

מחירים

  1. יש לשים לב כי המחירים באתר הינם בשקלים. המחירים כוללים מע"מ כשיעורו בחוק.
  2. המחירים באתר מתייחסים לאותו המוצר ו/או השירות המוצע. לעיתים יכול להיות הבדל במחיר מבחינת דגם, צבע, מידה וכיו"ב.
  3. המחירים אינם כוללים תוספות כדוגמת עלויות שילוח והובלה נוספות אשר יכולות לחול על הרוכש.
  4. טעויות הקלדה של מחירים או טעויות במחיר יכולות להופיע באתר והינן אך ורק כתוצאה מתום לב והינן טעויות אנוש כך יש לראותן ולהתייחס אליהן. במקרים של טעויות נא לפנות ישירות למפעיל האתר טלפון 0737320151 מייל admin@shope.co.il  הודעה פרטית. במקרים של טעויות כאלה המוכר כלומר החנות באתר יכולה שלא לכבד את המכירה כל עוד הדבר נעשה בתום לב תוקן במיידי ולא פורסם כפרסום מקדם של החנות.
  5. עלויות נוספות יחולו על הרוכשים באם מדובר בשירות משלים למשל התקנת זרוע לטלוויזיה, פינוי מוצר ישן שלא בין המוצרים המצוינים בחוק (בחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני סעיף 30 א )

 

מידע אודות COOKIES  באתר

  1. האתר שלנו עושה שימוש בקבצי COOKIES, טכנולוגיות דומות כן תגיות פיקסל זאת על מנת לבדל כל משתמש (להלן: "גולש" – כל מי שנכנס לאתר באמצעות רשת האינטרנט בין אם בנייד או במחשב נייח מכל מקום שהוא בין אם מישראל ובין אם בעולם) ממשתמשים אחרים (להן = גולש) באתר. מה שמאפשר לנו לספק לך שירות טוב יותר, מהניסיון שיש לנו וכן לשפר את האתר שלנו. באמצעות ההתחברות ו/או הכניסה ו/או הגלישה המתמשכת באתר הינך כגולש ו/או משתמש באתר מסכים לשימוש שלנו בקבצי COOKIES  באתר זה.
  2. COOKIES או קוקיז או בעברית פירושה עוגיות או בזכר עוגיה הינו שם לקבצים המכילים אותיות טקסטים ומספרים הנשלחים מהשרתים של אתר האיטנרנט באמצעות הדפדפנים אל הזיכרון של המחשב ו/או המכשיר הנייד ו/או הטאבלט ו/או כל אמצעי אחר שהינו מוגדר עם זיכרון וקונן קשיח. מידע זה נשמר בזיכרון הגלישה של הדפדפן. הקבצים הללו להלן הקוקיז מכילים מידע שמועבר לקונן הקשיח של המחשב של המשתמש להלן גולש באתר.
  3. קבצי הקוקיז COOKIES בהם נעשה השימוש באתר זה מתחלקים למספר קטגוריות כדלקמן: (לפירוט מלא אודות מדיניות קבצי ה COOKIES קוקיז באתר נא לקרוא בהמשך העמוד) קבצי קוקיז שנחוצים לאתר, קבצי קוקיז פונקציונאליים באתר, קבצי קוקיז המוגדרים כמטרה, קוקיז הקשורים בנתונים סטטיסטיים באתר כלומר אנליטיקות האתר לדוגמא גוגל אנליטיקס ותוכנות אנליטיקה נוספות המותקנות בפלטפורמת האתר. כל הקבצים האלה נועדו בשביל ששרת האינטרנט יוכל לזהות אותן להלן גולש בצורה מהירה ביותר ויעילה ביותר בהיותך מבקר בתוך האתר ו/או חוזר לבקר באתר ו/או כשאתה מבקר באתרים אחרים. תגיות הפיקסל הינם מקטעים של קוד בדף האינטרנט שמאפשרים לשרתי האינטרנט לקרוא או להציב קבצים המכונים קוקיז להלן COOKIES ולהעבירם לתוך שרתי האתר, מידע אשר נוגע למבקר באתר להלן הגולש באתר לרבות כתובת המחשב ו/או האינטרנט להלן IP של המכשיר בין אם נייח, נייד או כל אמצעי אחר כפי שפורט דלעיל. כמו כן, נתונים כדוגמת שעת הגלישה בה נצפה העמוד המדובר, סוג הדפדפן והמכשיר ממנו נכנס הגולש להלן המבקר וכיו"ב כאשר כלל הטכנולוגיות יכונו כקבצי קוקיז להלן COOKIES בפירוש לעברית עוגיות.
  4. השימוש באתר מהווה הסכמתך המוחלטת ללא עוררין והבלתי חוזרת לשימושנו בקוקיז או כל טכנולוגיה אחרת, במידע שהנאסף באתר וכפי שמפורט ויפורט בהמשך. על כן אנו ממליצים בכניסה לאתרינו לבחון את מדיניות הפרטיות בכלל וכן מדיניות הקוקיז בפרט.
  5.  העוגיות בהן אנחנו משתמשים באתר שלנו, והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות מטה:
    1. אנחנו משתמשים בשירותי  Google Analytics  ו-Adwords באתר שלנו כדי לזהות מחשב כשמשתמש השימושים הקיימים לעוגיות באתר שלכם מבקר באתר / לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר / לאפשר לנו להשתמש בעגלת קניות באתר / לשפר את נוחות השימוש באתר / לנתח את השימוש באתר / לנהל את האתר / למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר / להתאים אישית את האתר לכל משתמש / להשתמש בפרסומות ממוקדות שעשויות לעניין במיוחד משתמשים מסוימים 
      כמו כן אנחנו משתמשים בעוגיות של ADDTHIS האוספות את כמות השיתופים / עלפי המדיניות המתוארת כאן  מדיניות הפרטיות של שירותי השיתוף- AddThis;
  6. רוב האתרים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות—למשל:
    1. באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”;
    2. בפיירפוקס (גרסה 24) אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות,” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”;
    3. ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“הגדרות תוכן,” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות.”

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

7. אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם—למשל:

  1. בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10), אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית (תוכלו למצוא הוראות לכך בכתובת http://support.microsoft.com/kb/278835 );
  2. בפיירפוקס (גרסה 24), אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה”, וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”;
  3. ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“נקה נתוני גלישה,” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים,” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה.”
8. למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.
9. כמו כן מנוע גוגל מאפשר להוסיף תוסף לדפדפן שדרכו ניתן למשתמשים להסיר את עצמם מקבלת הודעות מכל אתרי האינטרנט בכפוף למדיניות הפרטיות של גוגל https://www.google.com
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

קבצי COOKIES

כאמור קבצי ה COOKIES קוקויז להלן הפירוש בשפה העברית עוגיות, הינם קבצים קטנים המכילים אותיות, טקסט ומספרים. הקבצים הללו מאפשרים איסוף של מידע אודות סוג המכשיר שהגולש משתמש לרבות מחשב שולחני, נייד, טאבלט, שעון חכם, מכשיר סלולארי וכיו"ב וכן המותג כלומר יצרן המכשיר, מערכת ההפעלה על בסיבה פועל המכשיר , סוג הדפדפן בו משתמש הגולש, כתובת ה IP מיקום גיאוגרפי לרבות אזור מגורים, עיר, מדינה, מחוז וכיו"ב, שפת הדפדפן בו אתה גולש, הדפים בהם גלשת וכן הדפים מהם הגעת לאתר זה, אילו קטגוריות אתה חיפשת באתר ו/או ביקרתם בהן באתר, משך הזמן בו שהית באתר, וכן מאפשרים איסוף מידע אודות שימוש וצפיה באתרי אינטרנט לרבות אתרים בהם קיים פרסום האתר ו/או כל גוף הקשור באופן ישיר לאתר, פרסומות שהקלקת עליהם וכדומה.

הקבצים הנחוצים באתר הינם קבצים נחוצים לפעילותו הבסיסית של האתר והאופרציה שלו. הקוקיז אינם מזהים אותך ספציפית, אולם השימוש במידע הנאסף  באמצעותם מאפשר לשפר את חווית המשתמש. קבצים אלה מאפשרים למשל לגולש באתר כהגדרתו לעיל, להיכנס לאזורים מאובטחים באתר להשתמש בשירות של תשלום וקבלות. חיסכון בזמן בעת מילוי פרטים כדוגמת שם משתמש ו/או רישום לאתר בכל פעם מחדש ו/או הקלדת פרטי אשראי ו/או חשבון בכל פעם מחדש בכל פעם כאשר נדרש הגולש לכך. מאפשר הצגת תוכן פרסומי המבוסס על השימוש של הגולש באתר. קבצים חיוניים אלה להלן נחוצים, מאפשרים לגולש באתר לעבור בדפים והעמודים השונים באתר להלן אזורים, מאפשרים לגולש לזכור מהו סל הקניות ו/או עגלת הקניות להלן המוצרים שהגולש מעוניין לרכוש או חשב לרכוש או צירף במטרה לרכוש כעת או בשלב מאוחר יותר וכאשר הגולש מגיע לשלב הקופה ומקיש את פרטי החשבון באתר להן כרטיס אשראי ו/או כל אמצעי תשלום אותו האתר מכבד ועובד עימו, מאפשרים לרכוש מוצרים ו/או שירותים אונליין.

הקבצים הנחוצים הללו אינן מלקטים מידע על המשתמש ואשר יש בהם או עשוי להיות בהם שימוש לצורכי שיווק לגוף שלישי ו/או גוף זר ו/או גוף שאינו קשור לאתר וכן מידע אודות היכן הגולש גלש. אולם הקבצים האלה נעשה בהם שימוש למטרת הפעלה קידום ושיפור שירותים קיימים ועתידיים, באמצעותם ובאמצעות מי מטעם האתר ספקי צד ג', בעלי האתר יכולים לפרסם את האתר ואודותיו באתרים אחרים בהם יבקר הגולש כך שבמהלך ביקורך באתרים אלה ייתכן ויאסף מידע אודות אופן השימוש והגלישה והאתר יוכל לעשות בו שימוש לצורך לעיל. הקבצים הנחוצים הללו נעשה בהם שימוש לזכור מידע באזורים בהם הגולש היה באתר בזמן הניווט בעמודים והאזורים השונים באמצעות הדפדפן. שמירה על מידע באמצתעות תבניות, לרבות קודים לקידום, המוצרים ו/או שירותים ו/או סחורות בתוך סל הקניות להלן שם כולל לדברים אשר הגולש אהב באתר חושב ואו רוצה ו/או ירכוש בזמן הגעתו לזירת קנה עכשיו להלן CHECK OUT להלן סל הקניות, תוך כדי זיהוי הגולש כנרשם באתר או משתמש בו. אישור קבצי ה COOKIES  הנחוצים באתר זה התנאי לשימוש באתר. (השימוש באתר הינו בכפוף לתקנון זה וכן בכפוף לתקנות ו/או תנאים ו/או הוראות נוספות אשר באתר. שימוש באתר בין אם באמצעות רכישה ו/או גלישה ו/או רכישת שירותים באמצעות אתר זה מהווה את הסכמתך (להלן: "הלקוח" ו/או "הצרכן" לכל התנאים ההוראות ההודעות והתקנות הללו). על כן במידה והינך דוחה את הקבצים ההלו COOKIES קוקיז איננו יכולים לנבא ולדעת כיצד האתר יגיב בהיותך נכנס אליו להשתמש בו להלן הינך גולש ו/או מבקר.

 

קבצים פונקציונאלים נחוצים על מנת לזהותך כגולש אשר חוזר לאתר שלנו. מה שמאפשר להפוך את התוכן לאישי יותר לזכור אותך בשם שלך ובהעדפות למשל אם אתה מעדיף בשפה העברית או אזור המגורים שלך. כמו כן, שימוש באפשרות זו מאפשרת לזכור העדפות שלך בנוגע צבעים, גודל טקסט, השם שלך כאשר אתה נרשם לאתר ולשתף מידע על השותפים שלנו על מנת לספק שירותים טובים יותר באתר שלנו. המידע אשר משותף נועד על מנת לעשות בו שימוש לשיפור השירות והמוצרים המוצעים לך משמע לגולשים. כאמור, חלק מהקבצים הללו מנוהל על ידי ספקים צד ג' בשימושים באתר בהמשך יפורט על כך (גוגל, פייסבוק וכדומה).

 

קבצים אשר מבוססים על נתונים. על מנת לאפשר שלנו לאתר ולספור את מספר המבקרים באתר שלנו, ולראות את תנועת הגולשים באתר שלנו ולאן הם נכנסים כלומר אילו אזורים באתר מבקרים וכיו"ב מה שמאפשר לנו בהכרח לשפר את העבודה של האתר הביצועים, החיפושים למשל מאפשר להגדיר באופן נכון מילות חיפוש באתר על מנת שהגולש שנכנס יוכל לבקלות למצוא את אשר חיפש.

 

ישנם קבצי קוקיז COOKIES המכונים קוקיז מנותבי מטרה. חלק מהמודעות בהן הגולש צופה בעת הגיעתו לאתר מגיעות משרתים מצד ג' אשר יכולים להיות קשורים באופן זה או אחר לאתר. לצורך ניהול מערך הפרסום עושים גם צד ג' באתר למשל מוכרים באתר להלן חנויות שימוש ברוריז בין האתר בין האתרים ופלטפורמות אחרות למשל פייסבוק. קבצי COOKIES אלא זוכרים "מקליטים" את הביקור שלך באתר שלנו העמודים בהם ביקרת, המוצרים בהם התעניינת וכן הכתובות (linkes) אליהם נכנסת. באפשרותך לבגדיר את הדפדפן האישי שלך ממנו אתה גולש כך שידחה את הקבצי הקוקיז או לגלוש בצורה נסתרת. שימוש זה הינו תלוי בדפדפן האינטרנט בו תשתמש ועל כן אין באפשרותינו להסביר ולהרחיב על אופן השימוש בכך וכיצד תוכל לדחות קבצים הללו. למידע וסף מוזמן לפנות לאתר האינטרנט ותנאי השימוש של האתר להלן הדפדפן באמצעותו אתה גולש. אנו לא ממליצים לעשות זאת כיוון שיכולה להיות פגיעה בכך בחוויית המשתמש באתר שלנו. וכן חלק מהשירותים אותם אנו מציעים יכולים להיפגע וכך לא תוכל ליהנות מהם.

קוקיז מנותבי מטרה הינם קישורים לשירותים המסופקים על ידי צד ג' כמו למשל כפתור הלייק, שיתוף באמצעות תוכנה זו או אחרת כאשר צד ג' מספק אותם על מנת לזהות ולהכיר בכך שביקרת ו/או השתמשת באתר שלנו.

כאמור, השימוש באתר שלנו בקבצים והטכנולוגיות הללו להתחבר לשירותי פרסום אשר מסופקים לאתר על ידי צד ג' כדוגמת גוגל פייסבוק ופלטפורמות פרסום אחרות, אשר יכולות לעשות שימוש במידע אודות ביקורך באתר לצורך ניתור הפרסום אודותך באתרים אחרים וכן סיפוק מידע לסוכנויות פרסום אודות ביקורך, שכן ביכולתם לספק מידע ולהציע לך פרסומת על פי תחומי העניין, הרגלי הגלישה וכן כל מידע אשר יש ביכולתו על מנת לפלח פניה מדויקת ושירותים אישיים אשר מושתתים על הצרכים והרגלי הלגישה שלך. כאמור, מידע המבוסס על תנועתך באתר שלנו ועל המוצרים באתר שלנו. הינך יכול לנתב אם כן או לא לעשות בהם שימוש (כפי שהוסבר לעיל באמצעות הגדרות דפדפן) אולם להימנע מהם וביטולם יכול למנוע הצעות של שירותים מקוונים באתר. חשוב לציין כי מרבית הקבצים הללו מנוהלים על ידי צד ג' וכן תוכל להשתמש בכלים של צד ג' על מנת לנטרלם. למידע נוסף אודות הקבצים בהם אנו עושים שימוש תוכל למצוא כאן

https://www.facebook.com/help/568137493302217

https://www.facebook.com/help/1701730696756992/?helpref=hc_fnav

https://www.facebook.com/help/610457675797481/?helpref=hc_fnav

https://marketingplatform.google.com/about/

https://policies.google.com/privacy?hl=heb

 

ימי עסקים

ימי עסקים נחשבים א- ה ימי חול בלבד כאמור הזמנות אשר נכנסו עד ה 12:00 באותו יום יחשבו כיום חול, הזמנות הנעשו באתר לאחר השעה הזו יחשבו ליום העסקים הבא. יום העסקים אינו כולל שישי ושבת וכן חול המועד ערבי חג וימי חול המועד.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

  1. האתר הינו בבעלות חברת שופרסנט גרופ בע"מ 515277150 ח.פ (להלן "החברה") המפעילה של האתר ובעלת הזכויות בתוכנה ו/או כל הפלטפורמות הדיגיטליות על פי הן פועל האתר. כמו כן, החנויות באתר זה הינן כפופות לאתר זה ומתחייבות שלא לעשות שימוש ברעה באתר וכן מתחייבות כי התכנים אותם מעלים ועושים בהם שימוש הינם בבעלותם והם בעלי הקניין הרוחני. באם נמצא כי החנויות עברו על עבירת קניין רוחני ו/או זכויות היוצרים יחול עליהן דין נפרד מהאתר כאל ישות עצמאית.
  2. התוכן באתר לרבות האתר, עיצוב, חומרים גרפיים, צילומים, תמונות, טקסטים (להלן "המידע") מוגנים באמצעות דיני זכויות יוצרים כנהוגים במדינת ישראל ו/או אמנות וחוקים בינלאומיים החלים עליהם ו/או חוק זכויות יוצרים (חוק זכות יוצרים תשס"ח 2007). כאמור, המשתמש באתר (להלן "הגולש") לא יכניס שינויים כלשהם ו/או יעתיק ו/או ישכפל ו/או יפיץ ו/או ימכור ו/או יעשה שימוש כלשהו במידע באתר ללא ההסכמה המפורשת של מפעיל האתר. אי לכך:
  • אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים של האתר, בתוכן האתר, בתמונות האתר, במידע של האתר, בחומרים ויזואליים באתר ו/או בכל ידע אחר שלא באישור מפעיל האתר לו המסכות הבלעדית וזכויות היוצרים לאתר. כמו כן, חל איסור לאסוף מידע על האתר באמצעות תוכנות חיצוניות באופן מסחרי וגם לא מסחרי.
  • זכויות היוצרים בשם הדומיין באתר שייכים למפעיל האתר אשר רכש רישיון חוקי במדינת ישראל לדומיין http://www.shope.co.il/
  • הזכויות בשם האתר הינם זכויות המפעיל שרכש את זכויות השימוש בדומיין בצורה חוקית כמו גם את התוכנות להפעלת האתר והינם בבעלותו של המפעיל.
  • אין לגזור כל מידע מהאתר שלא באישור מפעיל האתר.
  • חוקים אלו חלים גם על החנויות שבתוך האתר וכן הן מתחייבות לפעול על פי הם. באם נמצא הפרה של אחת מזכויות הללו על ידי חנות הפועלת באתר יש ליידע את מפעיל האתר במיידי וכן במקרה זה הדין של המפר אל מול המופר יהיה בניהם כלומר לחנות עצמה ולא למפעיל האתר.

 

דין ומקום שיפוט

האתר בכפוף לדיני מדינת ישראל וכן השימוש בו, למעט מקרים בהם הדין הישראלי מפנה אל הדין הזר.

בכל מחלקות באשר לתקנון זה ו/או שירות האתר ו/או נובעת כתוצאה מפעילותו של אתר זה תהיה הסמכות הבלעדית לבתי המשפט בעיר  באר שבע  לדון.